Aviso de privacidad integral
Versión 2026-10-08 · Última actualización: 8 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales trata FlujoTurbo, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y a las disposiciones que le resulten aplicables.
- Responsable
- Datos de tu cuenta y datos de tu empresa
- Datos que tratamos
- Para qué los usamos
- Cómo negarte a las finalidades secundarias
- Consentimiento
- Con quién los compartimos
- Inteligencia artificial y tratamiento automatizado
- Cookies
- Seguridad
- Cuánto tiempo los conservamos
- Derechos ARCO y revocación
- Limitar el uso o divulgación
- Cambios a este aviso
- Autoridad
1. Responsable
JARDIEL AHUMADA GUTIERREZ, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Servicios Ahumada (en adelante, "nosotros"), con Registro Federal de Contribuyentes AUGJ060324FFA y domicilio en Av. Ignacio Zaragoza 1731, Int. 4, Col. Nueva, C.P. 21100, Mexicali, Baja California, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso y opera el servicio FlujoTurbo en https://app.flujoturbo.com.
Para cualquier asunto de privacidad: privacidad@flujoturbo.com.
2. Datos de tu cuenta y datos de tu empresa
En FlujoTurbo hay dos tipos de información, y nuestro papel es distinto en cada uno:
| Datos de la cuenta | Información que tu empresa captura | |
|---|---|---|
| Qué es | Los datos de la persona que contrata y de los usuarios que entran al sistema. | Clientes, proveedores, facturas, movimientos bancarios, estados de cuenta, proyectos y demás registros que tu empresa guarda en su espacio. |
| Quién decide sobre ellos | Nosotros, como responsable. Este aviso los regula. | Tu empresa, como responsable frente a sus clientes, proveedores y empleados. Nosotros somos su encargado: solo los tratamos para prestarte el servicio y conforme al anexo de encargo de los Términos del servicio. |
Si eres cliente, proveedor o empleado de una empresa que usa FlujoTurbo y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete a esa empresa. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud y te avisaremos.
3. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y puesto de la persona que contrata y de los usuarios.
- De la empresa contratante: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, cuando se necesitan para facturar.
- De acceso y uso: usuario, contraseña (guardada solo como huella cifrada; nadie puede leerla), dirección IP, navegador, fechas de acceso y bitácora de acciones en el sistema.
- Patrimoniales o financieros de la relación contigo: importes pagados, fechas de pago y referencias de transferencia. No guardamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.
- Registro de aceptación: fecha, hora, IP, navegador y versión de los documentos que aceptaste.
No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no capturar en notas u observaciones datos sensibles que no sean indispensables para tu operación.
4. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio
- Crear tu cuenta, verificar tu correo y dar acceso a los usuarios que autorices.
- Prestar el servicio: guardar, procesar, respaldar y mostrar la información de tu empresa.
- Administrar tu suscripción: periodo de prueba, vigencia, avisos de vencimiento, pagos y facturación (CFDI).
- Darte soporte y atender tus solicitudes.
- Mantener la seguridad del sistema: autenticar accesos, detectar usos indebidos e investigar incidentes.
- Conservar evidencia de la aceptación de los términos y de este aviso, y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio)
- Enviarte novedades del producto, promociones y encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas de uso, sin identificar a personas, para mejorar el servicio.
5. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Al registrarte puedes dejar sin marcar la casilla de novedades y promociones. En cualquier momento puedes negarte escribiendo a privacidad@flujoturbo.com o con la liga para darte de baja que incluye cada correo promocional. Negarte no afecta tu servicio. Los avisos de la cuenta (vencimientos, seguridad, cambios a los documentos) no son promocionales y se siguen enviando mientras tengas cuenta.
6. Consentimiento
Al registrarte otorgas tu consentimiento expreso, por medio electrónico, para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso, incluidos los datos patrimoniales o financieros relacionados con tus pagos. Guardamos la fecha, la IP y la versión del aviso que aceptaste. Algunos tratamientos no requieren consentimiento porque derivan de la relación contractual o de una obligación legal, por ejemplo la facturación.
7. Con quién los compartimos
Encargados (remisiones). Usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, solo para prestar el servicio, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos están fuera de México, por lo que hay una remisión internacional de datos:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Bluehost (Newfold Digital, Inc.) | Hospedaje del sistema, bases de datos, archivos y respaldos | Estados Unidos de América |
| Proveedor de correo electrónico | Envío de correos del sistema (confirmaciones, avisos y recuperación de contraseña) | [POR DEFINIR] |
| Anthropic, PBC | Funciones opcionales de inteligencia artificial (redacción de correos a clientes y análisis semanal del flujo), solo cuando la empresa las usa | Estados Unidos de América |
Transferencias. No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los transferimos a terceros en los casos que la Ley permite sin tu consentimiento, como el cumplimiento de una orden o requerimiento de autoridad competente o la defensa de un derecho en un proceso judicial. Si en el futuro hubiera una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.
8. Inteligencia artificial y tratamiento automatizado
FlujoTurbo ofrece funciones opcionales que usan un modelo de inteligencia artificial para redactar correos a tus clientes y para hacer un análisis semanal de tu flujo de efectivo. Cuando tu empresa las usa, enviamos al proveedor del modelo solo la información necesaria para esa tarea. El proveedor no la usa para entrenar sus modelos conforme a sus condiciones comerciales para el uso por API.
Estas funciones solo proponen textos o sugerencias: ninguna decisión que te afecte se toma de forma automática; siempre las revisa una persona. Puedes oponerte a este tratamiento dejando de usar esas funciones o pidiéndonos que las desactivemos para tu empresa.
9. Cookies
Usamos únicamente una cookie de sesión, indispensable para mantenerte dentro del sistema y proteger los formularios; se borra al cerrar sesión o al expirar. No usamos cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios ni de analítica de terceros. Las fuentes tipográficas se cargan de Google Fonts, que recibe la IP de tu navegador al descargarlas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), una base de datos separada por cada empresa, contraseñas con huella cifrada, credenciales de bases de datos cifradas, permisos por usuario, bitácora de acciones y respaldos. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.
11. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras tengas cuenta y hasta que se suprima la información de tu empresa (ver abajo).
- Información de tu empresa al terminar la suscripción: si no renuevas, la cuenta queda en solo lectura 90 días después del periodo de gracia para que la consultes y exportes; si cancelaste la renovación, 30 días después del vencimiento. Te avisamos 30 días antes y después la suprimimos. Las copias de respaldo se reemplazan en un máximo de 90 días más.
- Lo que debemos guardar por ley se bloquea y se conserva solo por el plazo legal: facturas y datos de pago, cinco años (Código Fiscal de la Federación, art. 30); evidencia de la aceptación de los términos, diez años (Código de Comercio, art. 49).
Puedes pedir la supresión anticipada desde la página Mi suscripción de tu cuenta o por correo.
12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos diste, salvo cuando la ley o la relación contractual nos obliguen a conservarlos. Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde el sistema.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@flujoturbo.com con:
- Tu nombre y el correo o medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial o, si actúas por otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; si pides rectificación, el dato correcto y, en su caso, el documento que lo respalde.
- Cualquier otro elemento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, la dirección de tu empresa en FlujoTurbo).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo informaremos. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o de reproducción si pides copias en un medio físico.
13. Limitar el uso o divulgación
Además de negarte a las finalidades secundarias, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo a privacidad@flujoturbo.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
14. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en https://app.flujoturbo.com/privacidad, te avisaremos por correo y en el sistema antes de que entre en vigor, y si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos.
15. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Servicios Ahumada · RFC AUGJ060324FFA · Términos del servicio · Aviso de privacidad