Términos del servicio

Versión 2026-10-08 · Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos son el contrato entre JARDIEL AHUMADA GUTIERREZ, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Servicios Ahumada (el "Proveedor"), RFC AUGJ060324FFA, con domicilio en Av. Ignacio Zaragoza 1731, Int. 4, Col. Nueva, C.P. 21100, Mexicali, Baja California, y la persona o empresa que se registra (el "Cliente") para usar FlujoTurbo (el "Servicio"). Léelos antes de aceptarlos; al marcar la casilla de aceptación en el registro los aceptas por medio electrónico, con la misma validez que una firma autógrafa (Código de Comercio, arts. 89 bis y 93).

El servicio
Cuenta y usuarios
Prueba gratis
Precio y pago
Vigencia y renovación
Cancelación y reembolsos
Si no renuevas
Tu información
Uso aceptable
Alcance: no es asesoría
Inteligencia artificial
Disponibilidad y soporte
Responsabilidad
Suspensión y terminación
Cambios a estos términos
Avisos y quejas
Ley y jurisdicción
Anexo: encargo del tratamiento de datos

1. El servicio

FlujoTurbo es un sistema en línea de control administrativo y financiero: cuentas por cobrar y por pagar, bancos, flujo de efectivo semanal y mensual, proyección de impuestos, reportes y exportaciones. Cada Cliente tiene un espacio propio con su propia base de datos, separada de la de los demás. El Servicio se presta "en la nube": no se instala en los equipos del Cliente y se usa desde un navegador.

2. Cuenta y usuarios

Quien se registra declara que tiene facultades para obligar al Cliente y que los datos que captura son verdaderos.
El primer usuario es administrador y puede dar de alta a otros usuarios del Cliente y asignarles permisos. El Cliente responde por lo que hagan sus usuarios.
Las contraseñas son personales. El Cliente debe avisarnos de inmediato a soporte@flujoturbo.com si sospecha un acceso no autorizado.

3. Prueba gratis

Al registrarte tienes 30 días de prueba sin costo y sin necesidad de dar datos de pago. Al terminar la prueba no se hace ningún cargo: si no contratas, la cuenta sigue el proceso de la cláusula 7.

4. Precio y pago

El precio del plan anual es de $6,844.00 MXN por año, IVA incluido ($5,900.00 + IVA (16%) = $6,844.00 MXN al año). Incluye todas las funciones del Servicio publicadas para el plan y los usuarios que el Cliente necesite. Las funciones de inteligencia artificial pueden requerir que el Cliente capture su propia llave de API, cuyo costo paga directamente al proveedor del modelo.
El pago es anticipado por 12 meses, en la forma siguiente: Transferencia o depósito a BanBajío · CLABE 030020900043214741 · A nombre de JARDIEL AHUMADA GUTIERREZ. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas.
Emitimos el CFDI correspondiente con los datos fiscales que nos proporciones, a nombre de JARDIEL AHUMADA GUTIERREZ (Servicios Ahumada).
Si el Cliente es persona moral y la ley lo obliga a retenernos ISR (Ley del ISR, art. 113-J), el subtotal se ajusta para que el pago neto sea el mismo: $5,964.27 + IVA $954.28 − retención ISR $74.55 = $6,844.00 MXN. El CFDI se emite con esos importes y el Cliente nos entrega el comprobante de la retención.
El precio pagado se respeta durante todo el año contratado. Si cambia el precio para renovaciones, te lo informaremos al menos 30 días antes de tu vencimiento.

5. Vigencia y renovación

La suscripción dura 12 meses contados desde el pago, o desde tu vencimiento vigente si renuevas antes de que termine. No hay renovación ni cargos automáticos: para renovar haces un nuevo pago. Te avisaremos por correo 30, 7 y 1 día antes del vencimiento.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento, de inmediato y sin trámites, desde la página Mi suscripción de tu cuenta o escribiendo a soporte@flujoturbo.com. Te enviaremos confirmación por correo.
Al cancelar, tu cuenta sigue funcionando hasta el final del periodo pagado y después pasa a solo lectura 30 días para que exportes tu información.
Como el Servicio se puede probar gratis antes de pagar, el pago anual no es reembolsable, salvo:
1. pagos duplicados o cobrados por error, que se devuelven completos;
2. si el Servicio no está disponible por causas atribuibles al Proveedor por más de 72 horas continuas, o si el Proveedor deja de prestarlo, en cuyo caso se devuelve la parte proporcional del periodo no utilizado;
3. si cancelas porque no aceptas un cambio a estos términos que te perjudique (cláusula 15), con devolución proporcional;
4. los demás casos en que la ley establezca la devolución.
Los reembolsos se hacen por transferencia dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se confirme el caso.

7. Si no renuevas

Después del vencimiento tienes 7 días de gracia en los que todo sigue funcionando.
Pasada la gracia, la cuenta queda en solo lectura durante 90 días: puedes consultar y exportar, pero no capturar. Si renuevas en ese plazo, todo vuelve a funcionar sin perder nada.
Al terminar ese plazo te avisamos por correo con 30 días de anticipación y después suprimimos la información de tu empresa. Las copias de respaldo se reemplazan en un máximo de 90 días más. La supresión no se puede deshacer.

8. Tu información

La información que el Cliente captura o sube es suya. No adquirimos ningún derecho sobre ella, salvo el necesario para prestar el Servicio.
El Cliente puede exportarla en cualquier momento en formatos de uso común (Excel/CSV y los archivos originales que subió).
Respecto de los datos personales que el Cliente captura (de sus clientes, proveedores o empleados), el Cliente es el responsable y el Proveedor actúa como su encargado, conforme al anexo de estos términos. Los datos de la cuenta se rigen por el aviso de privacidad.
El Cliente es responsable de contar con el aviso de privacidad y, en su caso, el consentimiento de los titulares de los datos que captura.

9. Uso aceptable

El Cliente se obliga a no: usar el Servicio para actividades ilícitas o para guardar información obtenida ilegalmente; intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes; probar vulnerabilidades, saturar o interferir con el Servicio; revender, sublicenciar o copiar el Servicio; ni subir archivos con código malicioso.

10. Alcance: no es asesoría

FlujoTurbo es una herramienta administrativa. Las proyecciones de flujo, cálculos de impuestos, cuentas contables sugeridas y reportes son estimaciones que dependen de la información capturada. No sustituyen la contabilidad, las declaraciones ni la asesoría de un contador público o de un abogado, y el Cliente debe revisarlas antes de tomar decisiones o de presentar información a cualquier autoridad.

11. Inteligencia artificial

Las funciones de inteligencia artificial son opcionales, generan propuestas que pueden contener errores y siempre deben ser revisadas por una persona antes de usarse o enviarse. Al usarlas, el Cliente autoriza que la información necesaria para esa tarea se envíe al proveedor del modelo indicado en el anexo.

12. Disponibilidad y soporte

Procuramos que el Servicio esté disponible todo el tiempo. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que procuraremos programar fuera del horario laboral y avisar con anticipación, o por causas ajenas a nosotros (fallas de proveedores de internet o de hospedaje, caso fortuito o fuerza mayor).
Mantenemos respaldos periódicos de la información. Los respaldos son para recuperar el Servicio ante una falla; no sustituyen las exportaciones que el Cliente debe guardar.
Soporte por correo en soporte@flujoturbo.com, en días hábiles. Respondemos normalmente en un día hábil.

13. Responsabilidad

El Proveedor responde por los daños que cause por incumplir estos términos, por dolo o por negligencia, en los términos de la ley.
El Proveedor no responde por: decisiones del Cliente basadas en información capturada de forma incorrecta o incompleta; el uso de las cuentas por personas a quienes el Cliente dio acceso; ni interrupciones por caso fortuito o fuerza mayor.
Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Cliente cuando tiene el carácter de consumidor.

14. Suspensión y terminación

El Proveedor puede suspender una cuenta, previo aviso por correo salvo urgencia, si el Cliente incumple la cláusula 9, si hay un riesgo de seguridad o por orden de autoridad. La suspensión no borra la información: al resolverse la causa, la cuenta se reactiva. Si la suspensión no es atribuible al Cliente, el tiempo suspendido se le repone en su vigencia.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión en https://app.flujoturbo.com/terminos y te avisaremos por correo y en el sistema al menos 30 días antes de que entre en vigor. Los cambios no afectan el precio ni las condiciones esenciales del periodo que ya pagaste. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar conforme a la cláusula 6.

16. Avisos y quejas

Las comunicaciones entre las partes se hacen por correo electrónico: las del Proveedor, al correo de contacto registrado en la cuenta; las del Cliente, a soporte@flujoturbo.com. Las quejas se atienden en ese mismo correo y se responden en un máximo de 5 días hábiles. El Cliente también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

17. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa y de los derechos que la ley otorgue al Cliente como consumidor.

Anexo. Encargo del tratamiento de datos personales

Este anexo se aplica a los datos personales que el Cliente (el "Responsable") captura o sube al Servicio, respecto de los cuales el Proveedor (el "Encargado") presta un servicio de tratamiento conforme a la LFPDPPP y a las disposiciones que le resulten aplicables.

Objeto y duración. El Encargado trata los datos solo para prestar el Servicio (almacenar, procesar, mostrar, respaldar, exportar y, cuando el Responsable las usa, las funciones de inteligencia artificial), mientras la cuenta exista y hasta su supresión conforme a la cláusula 7.
Instrucciones. El Encargado trata los datos conforme a las instrucciones del Responsable, que son estos términos y las acciones que el Responsable hace en el sistema. No los usa para fines propios ni distintos.
Confidencialidad. El Encargado guarda confidencialidad sobre los datos, aun después de terminada la relación, y solo da acceso al personal que lo necesita para operar y dar soporte.
Seguridad. El Encargado mantiene las medidas descritas en el aviso de privacidad, incluida una base de datos separada por cliente, y avisará al Responsable sin demora de cualquier vulneración de seguridad que afecte sus datos, con la información disponible para que pueda informar a los titulares.

Subencargados. El Responsable autoriza que el Encargado se apoye en los siguientes proveedores, con obligaciones equivalentes a las de este anexo. El Encargado avisará con 30 días de anticipación si agrega o sustituye alguno, y el Responsable podrá cancelar si no está de acuerdo.

Proveedor	Para qué	País
Bluehost (Newfold Digital, Inc.)	Hospedaje del sistema, bases de datos, archivos y respaldos	Estados Unidos de América
Proveedor de correo electrónico	Envío de correos del sistema (confirmaciones, avisos y recuperación de contraseña)	[POR DEFINIR]
Anthropic, PBC	Funciones opcionales de inteligencia artificial (redacción de correos a clientes y análisis semanal del flujo), solo cuando la empresa las usa	Estados Unidos de América

Derechos de los titulares. Si un titular se dirige al Encargado, este le hará llegar la solicitud al Responsable sin responderla por su cuenta, y le dará las facilidades técnicas a su alcance (consulta, exportación, corrección y borrado desde el sistema) para atenderla.
Transferencias. El Encargado no transfiere los datos a terceros, salvo a los subencargados autorizados o por orden de autoridad competente, de la que avisará al Responsable cuando la ley lo permita.
Fin del encargo. Al terminar el Servicio, el Encargado pone los datos a disposición del Responsable para su exportación durante el plazo de solo lectura y después los suprime, incluidos los respaldos en el plazo indicado, salvo los que una disposición legal obligue a conservar.
Verificación. El Encargado proporcionará al Responsable, a petición razonable y por escrito, la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo.

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